SK2に関するFAQ・ヘルプ一覧その1 | SK-II(SK2/エスケーツー)公式

SK2に関するFAQ・ヘルプ一覧その1 | SK-II(SK2/エスケーツー)公式

カウンターについてのよくあるご質問

  1. SK-II が取扱われているお店では、どこででもカウンセリングが受けられるのですか?
  2. カウンセリングはいつでも受けられるのですか?
  3. カウンセリングは初めてでもできるのですか?
  4. どんなカウンセリングが受けられるのですか?
  5. カウンターでサービス(カウンセリングやメークアップ アドバイスなど)を受けるのは有料ですか?
  6. サンプルはもらえますか?
  7. ファンデーションなどを実際につけてみたいのですが、どうすればいいですか?

カウンターについてのよくあるご質問

  1. Q. SK-II が取扱われているお店では、どこででもカウンセリングが受けられるのですか?
    A. はい、受けられます。ビューティカウンセラー (BC) によるカウンセリングは、カウンター検索で BC 常駐店をご確認のうえ、ご利用ください。
  2. Q. カウンセリングはいつでも受けられるのですか?
    A. BISなどの事前予約が必要なカウンセリング以外、基本的には、ご来店時にお申し出いただければご案内いたします。夕方4時以降や混雑する時間帯などにはお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
  3. Q. カウンセリングは初めてでもできるのですか?
    A. もちろん、初めての方でもカウンセリングをさせていただきます。 SK-II の商品を納得してお試しいただくためにも、みなさまにカウンセリングを受けていただきたいと考えております。お気軽にお声をおかけください。
  4. Q. どんなカウンセリングが受けられるのですか?
    A. SK-II では、お客さまひとりひとりにライフスタイルから日ごろのお手入れ方法などを詳しく質問させていただき、その方にぴったりのお手入れ方法と商品をご紹介いたしております。そのほか、お時間のある方には、クリアな素肌に近づけるための食生活や日常生活でのアドバイスなどもお伝えしております。またカウンターではできる限り、手の甲やお顔で実際の商品の感触を試していただくことをおすすめしております。
  5. Q. カウンターでサービス(カウンセリングやメークアップ アドバイスなど)を受けるのは有料ですか?
    A. カウンターでのサービスはすべて無料です。お気軽にどうぞ。
  6. Q. サンプルはもらえますか?
    A. カウンターでは、カウンセリングで、まずお客さまのお肌の悩みや状態をうかがい、そのお客さまにあった商品をご紹介させていただいております。またカウンセリング後、お肌にあったサンプルをお渡ししております。 各サンプルの数には限りがございますので、万一おすすめの商品のサンプルがない場合は、お渡しできるまでに日数がかかったり、お断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
  7. Q. ファンデーションなどを実際につけてみたいのですが、どうすればいいですか?
    A. ファンデーションを決める際にもっとも大切なのは、お肌の悩みにあわせることと、お肌にあった色を選ぶことです。そのほかつけ心地などの好き嫌いもございますので、 SK-II のカウンターでは、ご要望やお肌の状態を見て、お試しいただくようにおすすめしております。 混雑した時間帯などには、ゆっくりお試しいただけない場合もございますので、初めてお試しになられる場合には、比較的すいている時間帯にご利用いただくことをおすすめいたします。
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