ABOUT SK-II

ついに発売、高価格が呼んだ話題性

フェイシャルトリートメントエッセンスは、発売当初から今とほぼ変わらない価格でした。この化粧水は、製造工程でたいへんな時間と労力がかかるため、価格が高くなるのは避けられませんでした。

ところが、当時としてはかなり高額だったにもかかわらず、お客様の反響は想像以上に良く、「高い！」という声をいただくのと同時に、「どれだけいいものなのかしら？」と興味を持っていただけることもよくありました。高価格であることが話題になると同時に、本当の良さを知っていただくための、きっかけづくりにもなったといえるでしょう。そしてまた、予想を上回るほどたくさんの方に使っていただけたのは、販売に関わった人たちの並々ならぬ協力があってこその成果でした。

美容部員たちは、積極的に商品を使い、自分たちの肌で商品の力を実感し、販売しました。お客様におすすめする時は、自分の実体験をふんだんに話せるため、とても臨場感のある、心のこもった説明になり、お客様の心をとらえることができました。販売する人ひとりひとりが、本当に商品の魅力を理解し、体感したことが、成功の鍵になったといえます。

また、発売当初は、商品の特長として「天然うるおい成分配合」とお伝えするだけでしたが、発売直後から、実際にお使いになったお客様や販売店からの反響が続々と届き、それぞれ実感があったと報告された項目を研究実験で確認していきました。それが『SK-II＜ピテラ(R)＞＊の７つの作用』です。多くのお客様に使っていただくことで、さらなる効果が発見されたのです。

＊：ガラクトミセス培養液（整肌保湿成分）　最新の研究結果に基づき、サッカロミコプシス培養液からガラクトミセス培養液に変更となりました。なお、パッケージ上の表示は順次切り替えとなります。

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