「想像以上によかったです。フェイシャル トリートメント エッセンスは当初から今とほぼ変わらない価格でした。30年前としては高額ですよね。しかしこの商品は、製造工程の時間と労力がとてもかかり、この金額が不安要素のひとつでした。予想通り“高い！”という声をいただくのと同時に、“どれだけいいものなのかしら？”と興味を持っていただいた方も多かったと思います。そして、この高額にもかかわらず、たくさんの方に使っていただけたのは、販売される方の協力があったからです」

「積極的に商品を使い、自らの肌で商品の力を実感してくれました。お客さまにすすめる時は、自分の体験談を話せますから、とても説得力があったのだと思います。販売する方自身が商品の魅力を理解してくれたことが、成功のカギになったと思います」

「発売当初は単に天然うるおい成分配合、というだけでしたが、発売直後からお客さまや販売店さまからの反響を知り、それぞれの項目を研究実験で確認していきました。そこで判明した肌への効果をわかりやすくまとめたものが、この７つの効果です。ある意味、ここでも新たな発見があったというわけですね」